Тел.:+7 (495) 280-77-94

Факс:+7 (495) 280-77-94


 

Услуги

Техническая поддержка и техническое сопровождение текущих и завершенных проектов

Даже после завершения и сдачи проекта в эксплуатацию, компания «Андекс» не снимает с себя ответственности за качество своих работ и эффективность использования внедренных систем, а потому производит техническую поддержу и техническое сопровождение проектов. Это позволяет персоналу Заказчика легче адаптироваться к нововведениям и начать эффективно использовать все инструменты и возможности, научиться устранять возникающие ошибки, не нарушая общий процесс. Нам, как компании-разработчику, такой подход дает уверенность, что наши решения будут работать максимально долго и эффективно.

Компания «Андекс» оказывает следующие услуги технической поддержки:

Круглосуточная линия поддержки клиентов и 24-часовой сервис позволяют специалистам компании «Андекс» оперативно решать возникающие вопросы. В случае обращения клиента мы:

Если персонал Заказчика способен своими силами устранить ошибку, мы  предоставляем развернутую дистанционную консультацию, если нет - наши специалисты в кратчайшие сроки самостоятельно решают возникшую проблему.

Имеющиеся теоретические знания и опыт сотрудников дают нам возможность сопровождать сложные технологические системы предприятий любых отраслей:

Реализация нашими специалистами самых разнообразных проектов позволяет комплексно подходить к решению проблем любого уровня сложности и получить желаемый результат в кратчайшие сроки.